Составляющие сопровождения
| Версия ТЕХНО
(ИТС ТЕХНО, ИТС БЮДЖЕТ) | Версия ПРОФ
(ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА) |
---|---|---|
Комплект поставки | DVD выпуск, текущий выпуск журнала БУХ.1С | DVD выпуск, текущий выпуск журнала БУХ.1С, сувенир делового назначения, подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") |
Сервисы, предоставляемые фирмой "1С" | ||
Интернет-версия ИТС на сайте www.its.1c.ru | В ограниченном объеме, только раздел "Технологическая поддержка" | В полном объеме |
Линия консультаций "1С" | В ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией "1С:Предприятие " * | В полном объеме |
Доступ к пользовательскому сайту users.v8.1c.ru для получения обновлений | Предоставляется | Предоставляется |
Консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения | Не предоставляются | Предоставляются |
Сервисные услуги партнеров "1C" | ||
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя | Выполняется ** | Выполняется ** |
Обновление платформы и типовых конфигураций
" 1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов | Не производится | Производится ** |
Установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС its.1c.ru и ресурса users.v8.1c.ru, обучение их использованию | Не производится | Производится |
Групповое или индивидуальное обучение по использованию материалов 1С:ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы с "1С:Предприятие" (для новых пользователей 1С:ИТС). | Не производится | Производится |
Ежемесячно: ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС (DVD выпуск, сайт ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС ) | Не производится | Производится |
Настройка и проверка работоспособности Интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию | Не производится | Производится |
Линия консультаций партнера | По усмотрению партнера (платно или ограниченно) | Предоставляется |
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя 1С:ИТС (с использованием материалов ИТС) | Не предоставляется | Предоставляется |