Интернет-магазин: Интеграция с CRM

Студия разработки сайтов «Айтиллект» - надежный партнер, которому можно доверить создание интернет-магазина. Вы получите современный, ресурс с уникальным дизайном и удобным функционалом, который легко адаптируется к особенностям бизнеса.

CRM для интернет-магазина

CRM (Customers Relationship Management) – система, упрощающая взаимодействие с клиентами, основанная на множестве готовых сценариев, которые помогают сотрудникам компании формировать клиентскую базу любого масштаба, анализировать статистические данные и на их основе вести работу по наращиванию продаж.

Настройка интеграции проводится на специальной странице. Вы единожды устанавливаете связь своего магазина и системы управления и бесплатно получаете дополнительные возможности по ведению базы всех контактов, партнеров и клиентов, управлению событиями, планированию деятельности, построению и анализу отчетности.

Доступные функции:

• планировщик дел — управление задачами и их корректировка, контроль загруженности подчиненных, их эффективности, отправка писем и многое другое;
• выставление счетов. Вся цепочка взаимодействий от первого звонка до окончательного расчета в одной системе и с любого устройства;
• переписка. Личное общение и массовые рассылки, работа с вложениями, готовые шаблоны и вся история сообщений для помощи в работе;
• звонки. Приложение IP телефонии позволяет звонить клиентам прямо из CRM;
• отчетность. Типовые отчеты и удобный конструктор для их создания помогут оценить работу сотрудников, их результативность, ситуацию по сделкам, «воронку продаж»;
• мобильное приложение. Будьте в курсе дел, где бы вы не находились. Установите CRM на свое мобильное устройство и получайте информацию в режиме онлайн;
• кроме того доступны: удобная система поиска и фильтрации, собственный каталог товаров, отправка форм из «Битрикс24», обработка целевых действий и сделок, распределение доступа между сотрудниками.