Интернет-магазин: Управление магазином

Управлять вашим магазином могут менеджеры без глубоких знаний внутреннего устройства платформы. Просто работать со свойствами товаров. Легко изменять карточки категорий и товаров. Удобно вести заказы в продуманных формах. В вашем распоряжении универсальный конструктор скидок, сервис отложенных покупок и многое другое.

Настройка интернет-магазина

Всего за несколько часов, с помощью удобных мастеров, вы не только установите и настроите свой интернет-магазин, но и запустите его в работу. Мастера создания и настройки интернет-магазина и торгового каталога запускаются сразу при установке продукта и позволяют:

• выбрать один из 24 вариантов дизайна для интернет-магазина (4 шаблона и 6 цветовых схем)
• ввести информацию о сайте (название, контакты, время работы, координаты в соцсетях и др.)
• ввести информацию о магазине (название, местоположение и адрес, e-mail и банковские реквизиты)
• настроить каталог (подключить сервисы, задать представление списка и карточки товаров, отображение товаров с SKU, включить предложения и пожелания)
• выбрать типы плательщиков и способы оплаты и доставки

Учет единиц измерения

Вы можете создавать любые интернет-магазины: продуктов питания, лекарственных средств, стройматериалов и т.д. И продавать в них любые товары - в любых единицах измерения. Для каждого интернет-магазина возможны индивидуальные настройки единиц измерения. Вы можете:

• выбирать нужные единицы измерения из классификатора
• каждому товару в каталоге присваивать свою единицу измерения
• продавать товар с учетом единиц измерения
• поддерживать единицы измерения в SKU, на складах, в наборах
• поддерживать остатки на складах в единицах измерения

Поддержка единиц измерения включена во все компоненты интернет-магазина и торгового каталога!

Управление торговым каталогом

Работа с торговым каталогом простая, логичная и удобная. Для управления каталогом не требуется серьезно изучать принципы внутреннего устройства системы. Вы создаете категории, привязываете к этим категориям свойства, добавляете в них новые товары, - и они автоматически приобретают свойства текущей категории. Создается торговый каталог сразу при установке магазина - в удобном мастере. Несложно настроить в каталоге и рабочие инструменты (SKU, SEO, Умный фильтр).

Управление свойствами товаров

Глобальный список свойств товаров и торговых предложений дает возможность обычному менеджеру, непосредственно работающему с магазином, полностью управлять свойствами каталога - без обращения к администратору сайта.

• Поддерживается привязка свойств товаров к категориям
• Свойства наследуются вниз по дереву категорий
• Любые свойства можно включить в Умный фильтр
• Настраиваются свойства товаров с SKU

Управлять свойствами просто - легко набирать, изменять и добавлять новые

Генератор торговых предложений (SKU элементов)

Вы можете очень быстро «набрать» большой каталог товаров с торговыми предложениями. Сотни торговых предложений за секунды! Включенный в ваш интернет-магазин генератор SKU автоматически создает SKU товаров по заданным свойствам. С помощью генератора такие задачи, как «для всех товаров всех размеров красного цвета задать одну и ту же картинку» выполняются за секунды! И даже названия SKU элементов генерируются по шаблонам.

SEO, интеграция с Яндекс и Google

Ручная рутинная работа по настройке SEO в вашем магазине заменяется автоматическими операциями. Уникальные мета-описания товаров создаются по шаблонам. Изображения товаров получают осмысленные наименования. Автоматически формируются списки страниц магазина для поисковых роботов. Автоматически генерируются Острова Яндекса, привязываются к разделам торгового каталога и начинают работать на вас. Вы можете гибко настроить: какие именно страницы, инфоблоки и даже разделы инфоблоков будут индексироваться поисковыми системами. Вы можете быстро и правильно создать список ограничений для поисковых роботов (ботов) - надежнее закрыть от них страницы интернет-магазина, которые не должны быть проиндексированы ни при каких обстоятельствах!

Способы оплаты

Выберите способы оплаты, которые будут возможны в вашем интернет-магазине:

• Наличные (при доставке курьером и самовывозе)
• Квитанция Сбербанк (банковский перевод для физических лиц)
• Наложенный платеж
• Безналичный расчет (банковский перевод для юридических лиц)

Активируйте в настройках магазина любые платежные системы, с которыми вы работаете:

• Настройте неограниченное количество платежных систем в зависимости от валюты заказа.
• Для каждой платежной системы задайте индивидуальный обработчик.
• Задействуйте процедуру автоматического получения статусов заказов из платежной системы.
• Автоматизируйте процедуру получения статусов внешних платежных систем для быстрой отгрузки товаров или отгрузки электронных товаров без участия сотрудников интернет-магазина.
• Используйте настроенные платежные системы

Используйте настроенные платежные системы

• наличный расчет при доставке;
• кредитная карта (VISA, MASTER CARD и другие);
• оплата в платежной системе Web Money;
• агрегатор платежей «Яндекс.Деньги» 3.0;
• оплата в платежной системе Деньги@Mail.Ru;
• оплата в платежной системе MoneyMail;
• оплата в платежной системе ASSIST;
• оплата в платежной системе Roboxchange;
• оплата в платежной системе QIWI Кошелек;
• оплата в платежной системе Chronopay;
• квитанции Сбербанк;
• банковский перевод (безналичный счет);
• Рапида;
• телеграфный перевод;
• почтовый перевод;
• наложенный платеж;
• Payflow Pro, AuthorizeNet, Impexbank и WorldPay.

Службы доставки

У ваших покупателей большой выбор вариантов доставки. При заказе товара они могут воспользоваться самыми современными и быстрыми почтовыми сервисами - такими, как доставка первым классом или через Почтоматы по всей России. Расчет доставок выполняется не только для обширной географической области России, но и для территорий Украины и Казахстана, городов США и других стран мира. Службы доставки легко «привязываются» к платежным системам в административной части магазина. В арсенале магазина - многочисленные обработчики и механизм расчета наложенного платежа. Управляйте системами доставки товаров:

• укажите сроки доставки;
• регламентируйте вес товара и его стоимость, при котором возможен выбор данной службы доставки;
• укажите стоимость доставки;
• определите индекс сортировки в списке имеющихся служб доставки в публичном разделе.

Обработка заказов

Сценарий обработки заказов в магазине понятный и логичный для менеджера по продажам. Менеджер быстро находит информацию и добавляет товары в заказ, и это помогает ему увеличить продажи (cross-sale). Можно быстро «переиграть» и даже оформить заказ за клиента, например, когда тот звонит и хочет что-то купить. На странице заказа отображаются все статусы его обработки и оплаты:

• Проверка реквизитов покупателя
• Проверка способов доставки и оплаты, а также комментариев покупателя и менеджера
• Проверка списка товаров. Оценка возможности проведения
• Контакт с покупателем, уточнение деталей, попытка продать сопутствующий товар
• Разрешение доставки: перевести заказ в нужное состояние, задать дату разрешения и приложить документ на отгрузку

Статистика и отчеты о работе магазина

Готовые типовые отчеты помогают владельцу онлайн-бизнеса быстро сориентироваться в состоянии количества заказов, продаж, доходности, новых клиентах, наиболее популярных товарах, запасах на складах, наиболее ожидаемых товарах, «брошенных корзинах».

• Продажи
• Лучшие клиенты
• Новые клиенты
• Доходность по товарам
• Самые просматриваемые товары
• Запасы товаров на складе
• Самые ожидаемые товары
• Брошенные корзины
• Доходность по клиенту
• Остаток по товарам на складах
• Запасы товаров
• Прайс-лист

С помощью конструктора отчетов создаются любые другие отчеты.

Автоматический бекап в облако

Копия вашего интернет-магазина - всегда «живет» в облаке! Вы не потеряете данные своего магазина и всегда восстановите его работоспособность после каких-то аварий и природных катаклизмов. Резервное копирование ваших данных в облако «1С-Битрикс» выполняется автоматически. Вам не нужно даже помнить о необходимости создания резервных копий, а не то чтобы делать это вручную. В облаке «1С-Битрикс» всегда хранится 3 резервных копии вашего сайта. Никаких нудных настроек! Вам достаточно задать расписание резервного копирования.

Универсальные методы списания

В функционале интернет-магазина есть выбор метода резервирования и списания товара. Для автоматизированных магазинов включена упрощенная схема списания. Гибкие методы резервирования товара:

• При оплате
• При разрешении доставки
• При отгрузке
• При оформлении заказа

Cнятие резерва выполняется автоматически - через определенный промежуток времени, который вы зададите в настройках резервирования (по умолчанию три дня).

Импорт/экспорт данных

Экспортируйте заказы из магазина в формате XML (CommerceML) для последующей обработки во внешних складских программах: «1С-Торговля и склад» и других. Выгрузите заказы в Excel с настройкой столбцов выгрузки.

• Во всех скриптах импорта поддерживается автогенерация символьных кодов из названия
• Можно задать язык для транслитерации
• Поддерживаются настройки инфоблока для изображений (только csv-импорт)

Разработчики могут в скриптах импорта/экспорта в торговый каталог создавать предустановленные (частично настроенные) профили, «заворачивать» эти профили в модули и размещать в каталоге решений «Маркетплейс».

Аффилиатские сети

Создайте аффилиатскую сеть и управляйте ею. За привлеченных клиентов аффилиат получает вознаграждение, которое зависит от количества товаров, проданных через него, либо от суммы заказов, совершенных через аффилиата. Организуйте «пирамиду» - многоуровневое аффилиатство, при котором аффилиат получает доход не только от товаров, проданных через него, но и от товаров, проданных через других аффилиатов, которые пришли на сайт благодаря нему. Заработанные деньги выплачиваются аффилиату или заносятся на его внутренний счет в магазине.

Распределение прав доступа

• возможность ограничить, кто может переводить заказы в определенный статус и кто в каком статусе может изменять параметры заказа;
• возможность ограничить, кто может видеть заказы данного сайта;
• возможность ограничить, кто может менять флаги "Оплачен", "Отменен", "Доставка разрешена";
• роль "Обработка заказов" - в этой роли сотрудник не может изменять настройки модуля магазина (например, набора свойств заказа), но может обрабатывать заказы;
• почтовые события на разрешение доставки и оплату заказа - на разные статусы заказа уходят разные почтовые сообщения.

Источник: http://ecommerce.1c-bitrix.ru